Políticas de privacidad

PRIMERO.- Política de Privacidad y Seguridad.

Bienvenido/a a  THE CLEVER DENTIST. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte de manera clara y transparente sobre qué datos personales recopilamos, cómo los tratamos, con qué finalidades y bajo qué bases legales, así como los derechos que te asisten para protegerlos.

En este documento explicamos cómo utilizamos los datos personales durante el uso de nuestros servicios. Este tratamiento de datos se realiza en estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

SEGUNDO.- Responsable de tratamiento. 

De acuerdo con el Artículo 11  de la LOPDGDD, te informamos de que el responsable del tratamiento de los datos recabados a través del sitio web www.thecleverdentist.com es:

• Titular: DENTAL MARKET SOLUTIONS, S.L.
• NIF/CIF: NIF B21832647
• Domicilio Social: Avda. de los Boliches nº 87, 29640 Fuengirola (Málaga)
• Correo Electrónico de Contacto: protecciondedatos@thecleverdentist.com
• Teléfono de Contacto:  690 916 471
• Datos de Inscripción Registral:  Registro Mercantil de Malaga. Sección: 8, Hoja Registral: 189557, Inscripción: 1.

TERCERO.- Tratamiento de datos recogidos

Para la correcta prestación de nuestros servicios, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos Identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, fecha de nacimiento.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos Económicos y de Transacción: Datos de tarjeta de crédito/débito, información de pago, historial de reservas y servicios contratados.
• Datos de Conexión y Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, datos de geolocalización (si lo autorizas) e información recopilada a través de cookies (consulta nuestra Política de Cookies).
• Datos de Preferencias: Información sobre tus intereses en determinados tipos de rutas o actividades.
• Categorías Especiales de Datos: Ocasionalmente, y siempre con tu consentimiento explícito, podremos solicitar información sobre datos de salud

CUARTO.- Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, amparados en las bases jurídicas que se detallan:

Finalidad del Tratamiento	Categorías de Datos Tratados	Base Jurídica del Tratamiento
Gestión del registro y perfil de Usuario (Depósitos y Odontólogos).	Datos identificativos (nombre, apellidos, NIF/CIF), datos de contacto (email, teléfono), datos profesionales (nº de colegiado, especialidad, datos de la clínica/depósito).	Ejecución de un contrato (Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma).
Facilitar y gestionar las transacciones comerciales entre depósitos dentales y odontólogos.	Datos identificativos, datos de contacto, datos económicos y transaccionales (datos de pago, dirección de facturación y envío, historial de pedidos).	Ejecución de un contrato (la compraventa realizada a través de la plataforma).
Permitir la comunicación entre Usuarios a través de las herramientas de la plataforma.	Datos identificativos y contenido de los mensajes intercambiados.	Ejecución de un contrato (necesario para la prestación del servicio de intermediación).
Envío de comunicaciones operativas (confirmaciones de pedido, notificaciones de envío, incidencias).	Datos identificativos y de contacto.	Ejecución de un contrato.
Atención a solicitudes, quejas o consultas a través de nuestros canales de soporte.	Datos identificativos, de contacto y la información proporcionada en la consulta	Interés legítimo en atender a nuestros usuarios y ejecución de un contrato.
Envío de comunicaciones comerciales, boletines y promociones sobre nuestros servicios o productos de terceros colaboradores.	Datos identificativos y de contacto	Consentimiento expreso del interesado.
Análisis de uso y mejora de la plataforma para optimizar la experiencia del usuario.	Datos de navegación, dirección IP, datos de uso de la plataforma (de forma agregada y anonimizada siempre que sea posible).	Interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, prevención de blanqueo de capitales, etc.).	Datos identificativos, económicos y transaccionales.	Cumplimiento de una obligación legal.

QUINTO.- Plazos de conservación  

Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente establecidos (generalmente, 5 años para acciones personales según el Código Civil y 6 años a efectos mercantiles y fiscales) para la atención de posibles responsabilidades.

Corresponde al usuario la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo que DENTAL MARKET SOLUTIONS se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho.

SEXTO.- Cesión de datos a terceros. Transferencias internacionales de datos.

Tus datos personales NO serán comunicados a ninguna otra empresa, salvo obligaciones legales y/o contractuales. Los posibles destinatarios de tus datos pueden ser:

• Proveedores de servicios de pago (entidades bancarias, pasarelas de pago) para gestionar los cobros.
• Compañías de seguros en caso de ser necesario para la gestión de un siniestro.
• Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, etc.) que actuarán como encargados del tratamiento, con quienes hemos formalizado los correspondientes contratos de confidencialidad y protección de datos.

En el caso de que fuera necesario comunicar su información a otra entidad, se solicitaría tu consentimiento expreso antes de realizar la comunicación.

No existen transferencias internacionales de sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Con nuestros proveedores hemos acordado que, para la prestación del servicio contratado, hagan uso de servidores ubicados en el EEE y si, en un futuro, necesitásemos hacer uso de servidores localizados fuera del territorio de la UE, se adoptarán las medidas adecuadas, que serán incorporadas a esta Política de Privacidad, garantizando que existen garantías adecuadas al respecto.

SÉPTIMO.-SEGURIDAD DE  DATOS PERSONALES

Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, jurídico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad. 

Nuestros portales web utilizan protocolos de cifrado de datos Https.

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas

OCTAVO.- Derechos de los interesados

De conformidad con el Artículo 12 de la LOPDGDD, te informamos que puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: A saber qué datos tuyos estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de Supresión (o «al olvido»): A solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de Oposición: A oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: A recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Cualquier usuario puede oponerse al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción, así como revocar su consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo). Para ello, deberás enviar un correo electrónico a la dirección protecciondedatos@thecleverdentist.com. Cuando recibas publicidad por correo electrónico, también podrás oponer desde dicho correo electrónico, pinchando en el enlace incluido en el mismo y siguiendo las instrucciones que le sean facilitadas.

Para ejercer tus derechos ponemos a tu disposición los siguientes medios:

1. Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a DENTAL MARKET SOLUTIONS, S.L., Avda. de los Boliches nº 87, 29640 Fuengirola (Málaga)

2. Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico  protecciondedatos@thecleverdentist.comindicando en el asunto EJERCICIO DE DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

En ambos casos, deberás acreditar tu identidad acompañando fotocopia o en su caso, copia escaneada, de su DNI o documento equivalente para poder verificar que sólo damos respuesta al interesado o su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.

Asimismo, y especialmente si consideras que no has obtenido satisfacción plena en el ejercicio de tus derechos, te informamos que podrás presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndote a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

NOVENO. Cambios a la política de privacidad.

Nuestra Política de Privacidad podrá sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como debidas a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar nuestros servicios. Por ello, te recomendamos que visites y accedas a nuestra Política de Privacidad periódicamente, para poder tener acceso y conocer los últimos cambios que hayan podido ser incorporados. En caso de que dichos cambios guarden relación con el consentimiento prestado por el usuario, en tal caso te será enviada una notificación independiente y por separado para recabarlo nuevamente.